Misión, Visión, Valores y Política de Calidad
Misión, Visión, Valores y Política de Calidad
Misión, Visión, Valores y Política de Calidad
Declaración institucional del OTEC UnACh orientada al desarrollo integral de las personas, al fortalecimiento de sus capacidades y al compromiso permanente con la calidad del servicio de capacitación.
Visión
Ser una referencia nacional en capacitación laboral, impartiendo cursos de calidad que respondan a las necesidades del mercado y fomenten el desarrollo y crecimiento integral de las personas.
Misión
Contribuir al desarrollo integral de las personas mediante acciones de capacitación laboral, en coherencia con la oferta formativa de la UnACH, que potencien sus habilidades y respondan a las necesidades de las organizaciones, fortaleciendo su desempeño y productividad.
Valores
Nuestro modo de operar se rige por los siguientes valores:
Política de Calidad
El OTEC UnACh considera la calidad como un factor que debe impregnar el conjunto de actividades de la empresa y que es responsabilidad de todos y cada uno de sus empleados. De esta forma el OTEC UnACh se plantea un compromiso de cumplir con un sistema de gestión de la calidad que oriente a la empresa hacia la mejora continua y satisfaga a los clientes en términos de calidad basándose en la Norma NCH 2728:2015 y los requisitos legales y reglamentarios del Servicio Nacional de Capacitación donde:
- La Calidad de los servicios: El OTEC UnACh aspira a obtener el mayor nivel de satisfacción por parte de sus clientes, en este sentido controlará los niveles de calidad de acuerdo a las evaluaciones de sus clientes.
- La Calidad de la gestión: El OTEC UnACh propenderá a la calidad de su gestión empresarial, más allá de las obligaciones que impone la normativa, fomentando la transparencia y garantizando la utilización más eficaz y eficiente de los medios puestos a su disposición y la mejor contribución posible al cumplimiento de los objetivos económicos de la institución a la que pertenece.
- La Calidad de los resultados: Sin desconocer la importancia de cumplir los objetivos cuantitativos establecidos, el OTEC UnACh prestará una atención especial a la fijación y el seguimiento de objetivos cualitativos en relación con el conjunto de sus actividades, atendiendo a los objetivos de la institución en la cual está inserta, a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos.